Rückgaberecht
RÜCKGABERECHT
Kehrt zurück
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach der Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Wenn unser Rückgaberecht abgelaufen ist, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Für Bestellungen, die aufgrund schlechter Handhabung durch den Postdienst oder unsachgemäßer Pflege beschädigt bei Ihnen eintreffen, gewähren wir eine Umtauschrichtlinie ohne Rückfragen, solange ausreichende Beweise vorgelegt werden.
Rückgabeberechtigung:
Damit Ihre Bestellung für eine Rückerstattung in Frage kommt, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- i) Muss innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Bestelldatum erfolgen
- ii) Muss in der Originalverpackung und unbenutzt sein
iii) Muss zum vollen Preis gekauft werden
Bitte beachten Sie, dass für berechtigte Rückerstattungen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % anfällt.
Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, beispielsweise Sonderanfertigungen, Gesundheits- oder Körperpflegeartikel, reduzierte Artikel, Geschenkkarten und tragbare Artikel wie Schuhe oder Kleidung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter Auribrand.help@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Stornierungen:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf tun, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Andernfalls können wir keine Rückerstattung vornehmen, da die Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet und versandt wurde.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen/Ihre Bank, wenn mehr als 3-5 Werktage vergangen sind. Kontaktieren Sie uns gerne , wenn Sie Hilfe benötigen.
Börsen
Wenn Sie die falsche Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir senden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Version Ihrer Bestellung zu.
Wir können Artikel nur ersetzen, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Bitte lesen Sie unsere Produktbeschreibungen und Größentabellen, um sicherzustellen, dass alles richtig und genau ist. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir nichts mehr tun.